شروط الخدمة
أهلاً بك في زوايا للتصميم والتجارة. هذه الصفحة تشرح بلغة بسيطة قواعد التعامل بيننا عند استخدامك للموقع أو شرائك منّا. استخدامك للموقع يعني موافقتك على هذه الشروط.
من نحن
زوايا للتصميم والتجارة — استوديو تصميم وخط عربي في الدوحة، قطر.
البريد: info@izawaia.com
الهاتف والواتساب: +974 5545 0605
من يمكنه الشراء
يجب أن يكون عمرك ١٨ عاماً فأكثر، أو أن تشتري بموافقة وليّ أمرك.
المنتجات والأسعار
- جميع الأسعار بالريال القطري (QAR).
- قد نغيّر الأسعار أو نوقف أي منتج في أي وقت دون إشعار مسبق.
- الصور توضيحية. قد يختلف اللون قليلاً حسب شاشتك.
- قطعنا مصنوعة يدوياً، لذا قد تجد فروقاً بسيطة بين قطعة وأخرى — هذه طبيعة العمل اليدوي وليست عيباً.
- نبذل جهدنا ليكون كل ما في الموقع دقيقاً. إذا وقع خطأ واضح في السعر أو الوصف، يحق لنا إلغاء الطلب وإعادة مبلغك كاملاً.
الطلبات
- طلبك يصبح مؤكداً بعد إتمام الدفع واستلامك رسالة التأكيد منّا.
- يحق لنا رفض أو إلغاء أي طلب، ونعيد لك المبلغ كاملاً في هذه الحالة.
- احرص على صحة عنوانك ورقم هاتفك. نحن غير مسؤولين عن تأخّر أو فقدان بسبب بيانات خاطئة.
الأعمال المصنوعة حسب الطلب
هذا القسم مهم، فمعظم أعمالنا تُصنع خصيصاً لك:
- نرسل لك تصوّراً مبدئياً للتصميم قبل البدء بالتنفيذ.
- مسؤوليتك مراجعة النص جيداً — الإملاء، الأسماء، التواريخ، والتشكيل — قبل اعتماد التصميم.
- بعد اعتمادك للتصميم يبدأ التنفيذ، ولا يمكن التعديل أو الإلغاء بعدها.
- أي تعديل تطلبه بعد الاعتماد يُعامل كطلب جديد وقد تترتب عليه تكلفة إضافية.
- القطع المصنوعة حسب الطلب غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال، إلا في حال وجود عيب تصنيع.
الدفع
تتم عمليات الدفع عبر بوابة دفع آمنة ومشفّرة. لا نحفظ بيانات بطاقتك لدينا.
التوصيل
- نوصّل داخل الدوحة، قطر فقط في الوقت الحالي.
- القطع الجاهزة تصلك خلال ٣ إلى ٥ أيام عمل.
- القطع المصنوعة حسب الطلب تصلك خلال ٢ إلى ٣ أسابيع من اعتماد التصميم، وقد تطول حسب حجم العمل وتعقيده.
- تُحسب تكلفة التوصيل بوضوح قبل إتمام الطلب.
- المدد المذكورة تقديرية، ولسنا مسؤولين عن تأخير خارج عن إرادتنا.
الاسترجاع والاستبدال
تجد التفاصيل الكاملة في سياسة الاسترجاع. باختصار: القطع المصنوعة حسب الطلب غير قابلة للاسترجاع، وإذا وصلك المنتج تالفاً أو مختلفاً عمّا اتفقنا عليه فأبلغنا خلال ٥ أيام من الاستلام مع صور واضحة.
الملكية الفكرية
- كل ما في هذا الموقع — التصاميم، الأعمال الخطية، الصور، الشعار، والنصوص — ملك لزوايا للتصميم والتجارة.
- لا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو استخدامها تجارياً دون إذن كتابي منّا.
- عند شرائك قطعة، فأنت تملك القطعة نفسها. أما حقوق التصميم فتبقى لنا، ما لم نتفق على غير ذلك كتابياً.
- يحق لنا عرض العمل الذي ننفّذه لك ضمن معرض أعمالنا وحساباتنا، إلا إذا طلبت منّا عدم ذلك.
- عندما ترسل لنا نصاً أو شعاراً أو صورة، فأنت تؤكد أنك تملك حق استخدامها.
الاستخدام المسموح
يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني، أو محاولة اختراقه أو تعطيله، أو نسخ محتواه آلياً.
حدود المسؤولية
نقدّم الموقع وخدماتنا كما هي. ولا نتحمل أي خسائر غير مباشرة قد تنتج عن استخدام الموقع. وفي كل الأحوال، لا تتجاوز مسؤوليتنا قيمة المبلغ الذي دفعته في الطلب محل الخلاف.
القانون المطبَّق
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة قطر، وتختص محاكم الدوحة بالنظر في أي نزاع.
تعديل الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. النسخة المنشورة هنا هي النسخة السارية.
تواصل معنا
لأي استفسار:
البريد: info@izawaia.com
الهاتف والواتساب: +974 5545 0605
الدوحة، قطر